Wie MJ, schon sagte, können wir leider keinen Support für die Offiziellen Server geben. Wir können dir bei Fehlern und Frage zum Spiel direkt versuchen zu helfen.
Jedoch ein Tipp, versuch doch mal dich zu Nachts oder Früh am Morgen in die Server einzuloggen, (nachtmittags wenn du US Server wählst).
Gruß,
Vakarian